María Ponce, considera una “gran decisión” el refuerzo de personal del Servicio Andaluz de Teleasistencia de la Junta

La coordinadora de Ciudadanos (Cs) en Huelva y diputada provincial, María Ponce, ha considerado una “gran decisión” el refuerzo de personal del Servicio Andaluz de Teleasistencia (SAT) de la Junta de Andalucía el año pasado, en tanto que “se ha desvelado como un servicio esencial para paliar situaciones de soledad, especialmente agravadas por el necesario confinamiento para hacer frente a la pandemia de la Covid-19”.

María Ponce ha destacado especialmente que el 30 % de las 392.865 llamadas recibidas por este servicio en la provincia en 2020 estaba relacionada por la necesidad de compañía, por lo que ha defendido que “es de vital importancia asegurar un soporte emocional para las personas mayores y dependientes, que, en situaciones como las actuales, les aporte tranquilidad y seguridad, pues el aislamiento acentúa su sensación de miedo y desconcierto”.

En este sentido, la coordinadora de la formación liberal ha destacado que el año pasado se incorporaron 2.120 nuevos titulares en la provincia a este servicio de la Consejería naranja de Igualdad, Políticas Sociales y Conciliación, gestionado por la Agencia de Servicios Sociales y Dependencia de Andalucía (ASSDA), de este modo, ofrece “una atención continuada y personalizada” a más de 13.522 personas mayores, con una media de edad de 82 años, que en el 56 % de los casos viven solas; en situación de dependencia y con discapacidad en Huelva.

Ponce ha subrayado la “utilidad” de este servicio que atiende tanto las necesidades que les trasladan los usuarios, en sus llamadas pulsando el botón de teleasistencia (89.7894), “cuando necesitaban conversación y compañía, pero también por una emergencia, ante caídas y otras demandas de servicios de salud o para solicitar algún tipo de información sobre prestaciones sociales”; como por las atenciones que prestan los profesionales, que el año pasado hicieron 303.082 llamadas para movilizar recursos en caso de emergencia, dar aviso a familiares, para proporcionar información de interés, “este año muy relacionada con la pandemia”; hacer un seguimiento de las personas beneficiarias, recordar una cita médica o actualizar datos de forma que se garantice una prestación de calidad.